Règlement du site

01 — Intention et loyauté

En t'inscrivant sur Kërjom, tu t'engages à :

• Rechercher sincèrement une transaction immobilière sérieuse (vente, achat, location) et non à multiplier des annonces fictives.
• Être parfaitement honnête sur les caractéristiques du bien que tu proposes (surface, prix, localisation, diagnostics, etc.).
• Respecter la démarche des autres utilisateurs (acheteurs, vendeurs, locataires, bailleurs).
• Agir avec transparence et loyauté dans toutes tes négociations et échanges.

02 — Annonces et visuels

• Photos fidèles : les photos du bien doivent être claires, récentes et correspondre strictement à la réalité. Les photos d'illustration trompeuses, modifiées ou issues d'autres annonces sont interdites.
• Authenticité : toutes les informations descriptives (surface habitable, nombre de pièces, étage, DPE, etc.) doivent être exactes et vérifiables.
• Pas de contenu interdit : les photos ne doivent pas contenir d'éléments contraires aux bonnes mœurs ou à la législation en vigueur.

03 — Échanges professionnels et respectueux

• Langage approprié : utilise un langage courtois et respectueux dans tous les échanges (messages, commentaires, appels via la plateforme).
• Respect du refus : si un acheteur ou un vendeur décline une offre, une visite ou une négociation, respecte sa décision sans insister.
• Pas de harcèlement : les relances abusives, les messages non sollicités à caractère commercial (hors annonces) et le harcèlement sont strictement interdits.
• Professionnalisme : garde un ton professionnel, même en cas de désaccord sur le prix ou les conditions de vente.

04 — Transparence et justificatifs

Nous encourageons fortement :

• La présentation des documents essentiels (titre de propriété, mandat de vente, diagnostics techniques obligatoires, etc.) lors des échanges sérieux.
• La transparence sur le statut du bien (libre, occupé, en copropriété, éventuelles charges ou servitudes).
• La collaboration avec des professionnels (notaires, agents immobiliers) lorsque la transaction entre dans une phase contractuelle.

05 — Signalement et modération

• Signale toute annonce suspecte, tout comportement frauduleux ou tout contenu inapproprié via le bouton dédié.
• Notre équipe examine chaque signalement avec attention et prend les mesures nécessaires (avertissement, masquage de l'annonce, bannissement).
• Les faux signalements effectués de mauvaise foi peuvent entraîner des sanctions à ton encontre.

06 — Confidentialité et protection des données

• Ne partage pas les coordonnées personnelles (téléphone, email, adresse précise) d'un autre membre sans son consentement exprès ; privilégie la messagerie interne du site.
• Protège tes propres informations personnelles jusqu'à ce que tu aies établi un lien de confiance avec l'interlocuteur.
• Respecte la vie privée des propriétaires et des acquéreurs en ne diffusant pas d'informations sensibles sur les biens dans les espaces publics.

07 — Communication et promotion

En créant un compte sur Kërjom, tu acceptes que :

• Utilisation promotionnelle : des captures d'écran ou des extraits d'annonces (anonymisés ou non) puissent être utilisés dans le cadre de la promotion de la plateforme (publicités, réseaux sociaux, partenariats avec des influenceurs ou partenaires immobiliers).
• Visibilité des annonces : ton bien ou ton profil d'utilisateur peut apparaître dans des contenus promotionnels créés par Kërjom ou ses partenaires marketing autorisés.
• Droit de retrait : tu peux demander le retrait de ton image ou de ton annonce de tout contenu promotionnel en contactant notre support. La suppression sera effectuée dans les meilleurs délais.
• Aucune rémunération : l'apparition de ton annonce dans des contenus promotionnels ne donne droit à aucune compensation financière.

Comportements strictement interdits

(liste non exhaustive)

• Publier des annonces fictives, inexactes ou frauduleuses (fausse surface, faux prix, bien inexistant).
• Utiliser des photos de biens sans droit d'usage (copie d'images issues d'autres sites ou catalogues).
• Usurper l'identité d'un propriétaire, d'un agent immobilier, d'un notaire ou de toute autre personne.
• Créer plusieurs comptes pour multiplier les annonces ou contourner les restrictions du site.
• Harceler d'autres membres (messages répétitifs, appels insistants, pressions psychologiques).
• Demander de l'argent, des acomptes ou des frais de dossier sans contrat légal ni justificatif (arnaque).
• Promouvoir des activités illégales, contraires à la loi ou non conformes au droit immobilier (location non déclarée, marchandage illicite, etc.).
• Diffuser des contenus haineux, discriminatoires ou diffamatoires dans les descriptions de biens ou les échanges.
• Utiliser la plateforme à des fins autres que la mise en relation immobilière sérieuse.